Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và sxpvn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh cách bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay Debit Card, tham gia các khu vực trong sảnh chơi và liên hệ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào — thông báo sẽ được đăng trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Điều khoản này không thay thế cho các điều kiện cụ thể của từng tính năng hoặc sự kiện — những điều kiện đó được đăng riêng và đọc kết hợp với trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ pháp lý tại mọi khu vực và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Mọi giao dịch qua ví điện tử như MoMo hoặc thanh toán nội địa đều phải tuân thủ các điều kiện kèm theo của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó.
Không phải mọi nội dung trên nền tảng đều thuộc một nhóm quy định giống nhau. Phần này làm rõ bốn phạm vi chính để bạn biết điều khoản áp dụng ở đâu và giới hạn trách nhiệm nằm ở chỗ nào — đặc biệt khi liên quan đến tài khoản cá nhân, lịch sử giao dịch, nội dung do bên thứ ba cung cấp và các dịch vụ ngoài nền tảng.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất; chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập.
Mọi khoản nạp qua MoMo, Debit Card hoặc các phương thức thanh toán nội địa được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Tranh chấp giao dịch phải được báo cáo qua kênh hỗ trợ trong vòng thời gian quy định hiển thị trong tài khoản.
Nội dung trò chơi từ Spadegaming, PlayStar, CQ9 và Bigtime Gaming do nhà cung cấp đó cấp phép và chịu trách nhiệm. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả trò chơi nhưng tuân thủ điều kiện hiển thị đúng thông tin từ nhà cung cấp.
Liên kết đến trang bên ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm đọc và tuân thủ điều khoản riêng của từng bên thứ ba đó khi sử dụng dịch vụ của họ.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những việc bạn có quyền yêu cầu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức liên lạc — hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Trong trường hợp không tự xử lý được, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận lại từng bước. Với bất kỳ câu hỏi nào về cách điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, bạn có quyền yêu cầu làm rõ trực tiếp — không cần lý do. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và không phân biệt đối xử giữa các loại tài khoản khi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo và Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Nếu cần xác minh bổ sung, hệ thống sẽ hiển thị bước tiếp theo ngay trong giao diện — không cần liên hệ hỗ trợ trong hầu hết trường hợp.
Bạn có thể gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản, không chỉ hướng dẫn bằng lời nói.
Nếu bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và làm theo quy trình xác minh danh tính tài khoản được hiển thị lúc đó. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh liên hệ được đăng công khai trên nền tảng. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Mở hộp trò chuyện từ bất kỳ trang nào sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích chi tiết về điều khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ sau khi đăng nhập.
Truy cập mục Trợ giúp trên nền tảng để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.
Điều khoản này liên kết trực tiếp với cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Mỗi tài khoản được xác thực riêng và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo hoặc Debit Card — chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản và qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xem xét từng báo cáo theo quy trình xác minh riêng.
Nếu bạn muốn đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích về cách dữ liệu của bạn được sử dụng theo điều khoản này, liên hệ qua kênh hỗ trợ hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ nội dung yêu cầu.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua hộp trò chuyện sau khi đăng nhập.
Điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ sxpvn tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ, bất kể hình thức truy cập nào.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trên nền tảng trước hoặc khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.
Có. Sau khi đăng nhập, mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch theo thời gian thực. Nếu thấy khoản nào không khớp, báo cáo qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản và phản hồi bằng văn bản, không chỉ bằng lời.
Nội dung trò chơi từ Spadegaming, CQ9, PlayStar và Bigtime Gaming do các nhà cung cấp đó cấp phép riêng. Điều khoản sxpvn điều chỉnh việc bạn truy cập sảnh chơi và tài khoản — không điều chỉnh kết quả hay cơ chế của từng trò chơi.
Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản; bạn sẽ được hướng dẫn quy trình xác minh danh tính. Số dư còn trong ví tài khoản được xử lý theo quy định hiển thị tại thời điểm yêu cầu.