Ứng dụng / Trực tiếp
Tất cả thao tác thanh toán — nạp tiền, rút tiền, kiểm tra lịch sử giao dịch — đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn trên sxpvn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, mở khu vực tài khoản và chọn mục nạp tiền. Chúng tôi hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang khả dụng ngay tại đó — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Truy cập tài khoản, chọn mục nạp tiền trong thanh điều hướng để xem các phương thức đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa theo những gì hiển thị trong tài khoản của bạn.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi hệ thống ghi nhận, số dư của bạn sẽ cập nhật. Nếu có bất thường, liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví hoặc tài khoản ngân hàng, vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản. Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút khi ví hoặc tài khoản đích trùng với thông tin đã đăng ký — đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục phức tạp.
Từ tài khoản đã đăng nhập, chọn mục rút tiền và xem lại các phương thức rút hiện có.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết với hồ sơ của bạn.
Điền số tiền cần rút, hoàn thành xác minh theo yêu cầu hiển thị trên màn hình và gửi yêu cầu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái lệnh rút. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu xác minh thêm. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn.
Đăng nhập và kiểm tra mục xác minh — chỉ những trường hiển thị ở đó mới là yêu cầu thực tế của tài khoản bạn.
Hoàn thành từng trường theo đúng định dạng và hướng dẫn trên màn hình. Không gửi thông tin ngoài những gì được yêu cầu.
Đảm bảo phương thức thanh toán bạn dùng để nạp và rút khớp với tên đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
Nếu quá trình xác minh bị dừng hoặc yêu cầu không rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.
Khu vực thanh toán của sxpvn hiển thị các phương thức đang hoạt động dựa trên khu vực và loại tài khoản của bạn. Dưới đây là các phương thức thanh toán nội địa chúng tôi hỗ trợ cho khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam.
Ví điện tử MoMo — nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng hoặc quét mã QR trong màn hình nạp tiền của tài khoản.
Thanh toán qua ZaloPay — liên kết ví ZaloPay của bạn và thực hiện giao dịch theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Ví Viettel Money — phương thức thanh toán nội địa phù hợp cho thuê bao Viettel, thực hiện ngay trong tài khoản.
Thẻ Debit nội địa từ các ngân hàng Việt Nam — nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu trong màn hình nạp tiền.
Chuyển khoản nội địa — dùng thông tin tài khoản hiển thị trong quầy nạp, ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống ghi nhận.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Đây là cách đối chiếu khi bạn cần kiểm tra một giao dịch cụ thể — so sánh giữa thông báo từ ví điện tử và trạng thái hiển thị trong khu vực tài khoản sxpvn.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Ghi lại mã này — bạn sẽ cần đến khi hỏi hỗ trợ về bất kỳ giao dịch cụ thể nào.
Trạng thái giao dịch hiển thị là: đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Nếu trạng thái là đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra.
So sánh thông báo từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với lịch sử trong tài khoản sxpvn — số tiền và thời điểm giao dịch phải khớp nhau.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử và mã tham chiếu từ tài khoản. Đây là hai thứ hỗ trợ cần khi xử lý khiếu nại giao dịch bị thiếu hoặc không khớp.
Mọi thao tác thanh toán trên sxpvn đều được thực hiện qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử — bạn luôn xác thực trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán. Bên dưới là bốn điểm bảo vệ chính bạn nên nắm khi thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình.
Luôn truy cập qua sxpvn. Không đăng nhập qua đường link lạ hoặc tên miền tương tự. Đây là bước đơn giản nhất để tránh bị lừa đảo mạo danh trang web.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, hoàn thành đúng theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin xác minh qua tin nhắn riêng hoặc email không chính thức.
Phương thức nạp và rút tiền phải thuộc về chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đăng ký cùng tên với hồ sơ tài khoản sxpvn để giao dịch được duyệt.
Nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang liên hệ của sxpvn — không chia sẻ thông tin qua kênh ngoài.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về quá trình nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản trên sxpvn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được trả lời trực tiếp.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản và kiểm tra trạng thái. Nếu giao dịch vẫn hiển thị đang xử lý sau một khoảng thời gian, hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu.
Không — chúng tôi yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng tên với hồ sơ tài khoản của bạn. Đây là quy trình bảo vệ tài khoản, áp dụng cho tất cả các ví nội địa bao gồm ZaloPay, MoMo và Viettel Money.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền của tài khoản, tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn này có thể thay đổi theo điều kiện kỹ thuật.
Hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung với lệnh rút lần đầu hoặc khi thông tin tài khoản thay đổi. Hoàn thành đúng theo các trường hiển thị trong tài khoản — chúng tôi không yêu cầu thông tin nào ngoài màn hình đó.
Có — trang nạp tiền của sxpvn hoạt động đầy đủ khi truy cập trên điện thoại. Chọn Viettel Money trong danh sách phương thức, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch ngay trong trình duyệt điện thoại của bạn.
Vào khu vực cài đặt thanh toán trong tài khoản và kiểm tra mục cập nhật phương thức. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh lại sau khi thay đổi, hoàn thành theo đúng hướng dẫn. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn không tìm thấy mục này.