Ứng dụng / Trực tiếp
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sxpvn, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng, phù hợp với luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản trên sxpvn, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với lịch sử tài khoản — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP được thu thập tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường và đảm bảo tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Một số đối tác kỹ thuật có thể nhận dữ liệu giới hạn để hỗ trợ vận hành, nhưng họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mã giao dịch MoMo được ghi nhận để đối chiếu nạp tiền
Lịch sử ZaloPay hiển thị trong mục lịch sử giao dịch tài khoản
Giao dịch Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa
Thẻ ghi nợ nội địa được xác minh qua cổng bảo mật, không lưu số thẻ
Chính sách quyền riêng tư của sxpvn điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Một số hoạt động nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này, trong khi dữ liệu từ dịch vụ bên ngoài do bên đó tự quản lý.
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và lịch sử tài khoản của bạn trên sxpvn đều thuộc phạm vi chính sách này.
Thông tin nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này.
Dữ liệu hành vi như trang bạn xem và thời gian phiên được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng.
Khi bạn truy cập liên kết đến nhà cung cấp bên ngoài hoặc ví điện tử, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng, không phải chính sách của chúng tôi.
Bạn có quyền chủ động đối với dữ liệu cá nhân lưu trên tài khoản sxpvn. Quyền xem lại thông tin tài khoản có thể thực hiện trực tiếp qua trang hồ sơ sau khi đăng nhập — tên, email và lịch sử giao dịch đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa hầu hết các trường trong phần cài đặt tài khoản; trường hợp cần hỗ trợ thêm, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng qua kênh liên hệ được công bố. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà luật địa phương yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý theo đúng khu vực đủ điều kiện và luật địa phương hiện hành.
Đăng nhập và vào trang tài khoản để xem tên, email và lịch sử giao dịch của bạn bất kỳ lúc nào.
Cập nhật tên hiển thị và email ngay trong phần cài đặt tài khoản; liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin xác minh.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu cụ thể của mình được sử dụng.
Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xóa tài khoản; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách sxpvn xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của sxpvn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Truy cập trang liên hệ của sxpvn để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và điền form yêu cầu trực tuyến.
sxpvn áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng băm — chúng tôi không có khả năng đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng, theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống sxpvn đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo và ZaloPay.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách sxpvn xử lý dữ liệu tài khoản và quyền cá nhân.
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không truyền qua hệ thống của sxpvn và chúng tôi không lưu nó.
Có. Sau khi đăng nhập, vào trang hồ sơ tài khoản để xem tên, email và lịch sử giao dịch. Nếu cần thêm thông tin chi tiết về dữ liệu cụ thể đang được lưu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ.
Sau khi tài khoản bị đóng, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ được xóa. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể nhận dữ liệu giới hạn phục vụ vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi. Dữ liệu không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Có. Mọi giao dịch nạp tiền nội địa — bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay — đều được xử lý và lưu trữ theo cùng một chính sách bảo mật dữ liệu. Thông tin giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem phiên bản hiện hành của chính sách trên trang này bất kỳ lúc nào.